Työvuoron peruminen on arkipäiväinen, mutta usein monimutkainen ilmiö, joka koskettaa sekä työnantajaa että työntekijöitä. Peruutuksesta puhutaan, kun sovittu työvuoro tai sen osa poistuu kalenterista; syyt voivat vaihdella yllättävistä poikkeustilanteista sekä suunnitteluun liittyviin kysymyksiin. Tämä artikkeli pureutuu sekä teoreettisiin että käytännön näkökulmiin, jotta sekä työnantajat että työntekijät pystyvät toimimaan oikeudenmukaisesti, noudattamaan […]
Konfliktien ratkaisu
49 posts
Call Centre on nykyaikaisen asiakaspalvelun ytimessä. Tämä artikkeli pureutuu syvälle siihen, miten call centre toimii, millaisia teknologioita ja prosesseja siellä hyödynnetään, sekä miten organisaatiot voivat parantaa asiakaskokemusta, efficiencies ja ROI:ta. Tutustumme sekä perinteisiin että innovatiivisiin ratkaisuihin, jotka auttavat rakentamaan kestäviä, skaalautuvia ja asiakaslähtöisiä palvelukokonaisuuksia. Mitkä ovat call centre -puhelinpalvelun keskeiset […]
Etätyö Helsinki on monelle moderni arki, jossa kaupungin tarjoamat palvelut, yhteisöt ja infrastruktuuri tukevat tehokasta ja mielekästä työntekoa kotitoimistosta käsin. Tämä artikkeli tarjoaa kattavan näkymän etätyö Helsinki -ilmiöön: miksi kaupunki on erityisen sopiva etätyölle, mitä tiloja ja tiloja kannattaa hyödyntää, miten hallita kustannuksia ja työterveyttä sekä miten verkostoitua ja menestyä […]
Keskimääräinen työaika viikossa on keskeinen käsite sekä työnantajille että työntekijöille, kun suunnitellaan työaikoja, pallotellaan joustavuutta ja varmistetaan työntekijöiden jaksaminen. Tässä artikkelissa pureudumme siihen, mitä keskimääräinen työaika viikossa käytännössä tarkoittaa, miten sitä lasketaan ja miten viitejaksojen avulla voidaan toteuttaa sekä säännöllistä että joustavaa työaikaa. Saat kattavan kokonaisuuden siitä, miten tämä käsite […]
Keskimääräinen työaika viikossa on keskeinen käsite sekä työnantajille että työntekijöille, kun suunnitellaan työaikoja, pallotellaan joustavuutta ja varmistetaan työntekijöiden jaksaminen. Tässä artikkelissa pureudumme siihen, mitä keskimääräinen työaika viikossa käytännössä tarkoittaa, miten sitä lasketaan ja miten viitejaksojen avulla voidaan toteuttaa sekä säännöllistä että joustavaa työaikaa. Saat kattavan kokonaisuuden siitä, miten tämä käsite […]
Negatiivinen palaute, ja erityisesti esimiehen antama negatiivinen palaute, on usein haasteellinen mutta välttämättömässä roolissa työntekijöiden kehityksessä. Oikein annettuna se voi lisätä sitoutumista, parantaa suorituskykyä ja vahvistaa tiimin toimintakykyä. Tämä artikkeli pureutuu siihen, miten esimiehen antama negatiivinen palaute kannattaa muuttaa rakentavaksi keskusteluksi, joka edistää sekä yksilön että organisaation tavoitteita. Tässä käsitellään […]
Etätyö on muuttanut monien arkea, työn organisointia ja yritysten toimintatapoja. Vaikka etätyön plussat – joustavuus, säästetty aika ja mahdollisuus keskittyä rauhallisesti – ovat monille ilmeisiä, on tärkeää ymmärtää myös etätyön haitat. Tämä artikkeli pureutuu laajasti siihen, millaisia haasteita etätyö voi tuoda, miten ne ilmenevät käytännössä ja millä keinoilla haittoja voi […]
Yrityksen auton käyttö on kiinteä osa monien yritysten arkea. Se kattaa sekä operatiivisen toiminnan että työntekijöiden sujuvan liikkumisen, mutta siihen liittyy myös verotuksellisia, hallinnollisia sekä turvallisuuteen liittyviä kysymyksiä. Tässä oppaassa pureudutaan syvälle ymmärrykseen, miten yrityksen autopääoma, käytön ehjä hallinta ja kokonaiskustannusten optimointi hoituvat käytännön tasolla. Tämä teksti auttaa yrityksen johdossa, […]
Sisäinen asiakas on käsite, joka ei ole pelkkä ammatti-terminologia, vaan käytännön toiminnan ohjelma, joka määrittää miten jokainen työvaihe, päätöksenteko ja palvelu tunkeutuu läpi organisaation. Kun puhutaan sisäisestä asiakkaasta, puhutaan siitä, miten ihmiset ja tiimit näkevät toisensa palvelijoina ja vastaanottajina – ja ennen kaikkea siitä, miten heidän kokemuksensa vaikuttaa ulkoiseen asiakkaaseen. […]
Neuvottelukoppi on paljon enemmän kuin pelkkä huone: se on suunniteltu tila, joka tukee keskittymistä, luottamusta ja päätöksentekoa. Tässä artikkelissa pureudumme syvällisesti siihen, mitä neuvottelukoppi tarkoittaa nykypäivän organisaatiossa, millaisia tilaratkaisuja ja teknisiä ratkaisuja siihen liittyy, sekä miten kopin käyttöä voi kehittää sekä käytännössä että kulttuurillisesti. Tarkoituksena on tarjota sekä konkreettisia toteutusvinkkejä […]
Työtyytyväisyys on yksi johtamisen ja organisaation menestyksen kulmakivistä. Kun työntekijät kokevat työnsä merkitykselliseksi, saavat tarvittavaa tukea ja ponnistelevat yhdessä kohti yhteisiä tavoitteita, syntyy kestävä tulos. Tämä artikkeli pureutuu syvälle siihen, mitä työtyytyväisyys käytännössä tarkoittaa, mitkä tekijät sitä muovaavat ja miten sitä voidaan parantaa systemaattisesti organisaatiossa. Kirjoitus tarjoaa sekä tietoa että […]
Ylityötunnit vuodessa ovat tärkeä mittari sekä työntekijöille että työnantajille, kun puhutaan työaikojen suunnittelusta, palkkauksesta ja hyvinvoinnista. Tämä laaja katsaus pureutuu siihen, mitä ylityötunnit vuodessa tarkoittavat käytännössä, miten niitä lasketaan, millaista lainsäädäntö ja työehtosopimukset niihin vaikuttavat sekä miten ylityötunteja voi hallita tehokkaasti sekä työntekijän että työnantajan näkökulmasta. Lopussa tarjoaa konkreettisia vinkkejä […]
Hankala työntekijä työyhteisössä voi haastaa jopa kokeneimmat johtajat ja eniten sitoutuneet tiimit. Kun käytös, vuorovaikutus tai suorituskyky eivät kohtaa organisaation odotuksia, syntyy jännitteitä, stressiä ja laskua sekä tuottavuudessa että työilmapiirissä. Tämä artikkeli tarjoaa syvällisen katsauksen hankalan työntekijän työyhteisöön koskeviin ilmiöihin, antaa konkreettisia keinoja sekä johtajille että tiimille että koko organisaatiolle, […]
Palkaton sairauslomapäivä on tilanne, jossa sairastunutta ei korvata palkalla tai sairausloman tuottamat etuudet kattavat vain osan poissaolon ajasta. Suomessa palkaton sairauslomapäivä voi koskea monentyyppisiä tilanteita: olet töissä, sairastat ja viimeisetkin palkallinen sairausloma-ajan kriteerit eivät päde tai ovat käytetty loppuun, tai poissaolo johtuu tilanteesta, jossa palkallinen sairausloma ei ole käytettävissä työehtojesi, […]
Palaverikäytännöt muodostavat organisaation kyvyn käynnistää, edetä ja päättää asioita tehokkaasti. Kun palaverikäytännöt ovat selkeät ja johdonmukaiset, kokoukset eivät kulu turhaan, vaan niistä syntyy konkreettisia tuloksia. Tämä artikkeli pureutuu palaverikäytännöt kokonaisvaltaisesti: mitä ne ovat, miten ne rakennetaan, ja miten niitä viedään käytäntöön sekä kasvavissa että vakiintuneissa organisaatioissa. Lisäksi käsittelen palaverikäytännöt nykyaikaisessa […]
Muutosneuvottelu on organisaation strateginen työkalu, jolla toteutetaan suuria muutoksia mahdollisimman oikeudenmukaisesti, laillisesti ja tehokkaasti. Tämä artikkeli syventyy sekä käytännön että teoreettisiin puoliin: mitä muutosneuvottelu on, millaisia oikeudellisia kehyksiä siinä noudatetaan, miten valmistautua ja toteuttaa neuvotteluita, sekä miten sekä työnantajat että työntekijät voivat hyötyä (ja välttää riskejä) muutosneuvotteluissa. Keskeinen tavoite on […]
Isyysvapaa palkka on aihe, joka koskettaa sekä töissä vallitsevaa kulttuuria että kotitalouksien arkea. Isyysvapaa oikeuttaa isää tai vanhempaa hakemaan vapaa-aikaa lapsen syntymän tai muun perhetilanteen vuoksi, ja siellä missä palkka on mukana, kyse on sekä oikeuksista että vastuusta. Tämä artikkeli pureutuu syvällisesti isyysvapaa palkka -aiheeseen – mitä se on, miten […]
Kokoaikainen työ tuntimäärä määrittelee paljon siitä, miten osallistut työelämään, millainen arki on ja millaisia mahdollisuuksia sinulla on uralla ja toimeentulossa. Tämä artikkeli Pureutuu syvälle siihen, mitä kokoaikainen työ tuntimäärä käytännössä tarkoittaa Suomessa, miten se lasketaan, millaisia vaikutuksia sillä on palkkaan, etuuksiin ja työsuhteen oikeuksiin sekä millaisia vaihtoehtoja on joustavien työaikojen […]
Siivousvaunu on monipuolinen apuväline, joka helpottaa arkea sekä ammattilaisille että kotikäyttäjille. Sen avulla siivousvälineet ja tarvikkeet pysyvät järjestyksessä, helposti saatavilla ja liikkuvat vaivattomasti paikasta toiseen. Tässä artikkelissa sukellamme syvälle siihen, mitä Siivousvaunu voi tarjota, millaiset mallit ovat olemassa ja miten valita juuri sinun tarpeisiisi sopiva ratkaisu. Olipa kyseessä suurkeittiö, toimistokäyttö […]
Liha-alan työmarkkinoilla palkka-asiat määräytyvät pitkälti liha-alan TES:n, eli työ- ja palkkaehtojen ylä- ja alarajoihin perustuvan sopimusjärjestelmän, piiriin. Tämä opas pureutuu siihen, mitä “liha-alan TES palkka” käytännössä tarkoittaa, miten palkat muodostuvat, ketkä kuuluvat järjestelmään ja miten voit maksimoida tulosi sekä löytää oikean tien itsellesi alalla. Kerromme myös, miten työehdot, lisät, vuorotyö- […]
Hyvälle työkaverille on enemmän kuin pelkkää ystävällisyyttä tai kohteliaisuutta työpaikalla. Se on kokonaisuus, jossa viestintä, luottamus, empatia ja tehokas yhteistyö muodostavat turvallisen ja tulosta tekevä ympäristön. Tämä artikkeli pureutuu siihen, miten rakentaa ja ylläpitää hyvälle työkaverille ominaisia toimintatapoja riippumatta siitä, kuinka lähellä tai kaukana työskentelet kollegoidesi kanssa. Jos tavoitteena on […]
70 työaika on käsite, joka herättää kiinnostusta sekä työnantajien että työntekijöiden keskuudessa. Siinä yhdistyvät joustavuus, pidentyneet työrupeamat ja mahdollisuus tasata palkitsevat jaksot sekä vapaat jaksot. Tässä artikkelissa pureudutaan siihen, mitä 70 työaika oikeastaan tarkoittaa, miten se toteutuu käytännössä, millaisia sopimuksellisia mahdollisuuksia ja rajoitteita siihen liittyy sekä miten työnantaja ja työntekijä […]
Ammatillinen kuntoutus on monelle työelämän jatkumo ja uuden elämänhallinnan väline. Mutta realiteetit ovat moninaiset: joskus ammatillinen kuntoutus ei onnistu välittömästi tai kokonaisuutena niin kuin toivottiin. Tämä artikkeli pureutuu siihen, mitä tehdä, kun ammatillinen kuntoutus ei onnistu, millaiset vaihtoehdot ovat olemassa, ja miten voit löytää uuden suunnan ilman turhaa viivästystä. Kerron […]